Kysymyksiä lipunostosta:

Edustamallani yrityksellä on tarvetta suuremmalle määrälle lippuja kuin mitä sivuillanne on myytävänä. Kuinka paljon lippuja pystytte toimittamaan? Voimmeko maksaa laskulla?

Useimmiten voimme helposti järjestää suurempiakin määriä lippuja, varsinkin jos kyseessä on jalkapallo-ottelu tai suurempi musiikkitapahtuma. Laskutusta tarjoamme maksuvaihtoehtona kaikille asiakkaillemme.

Lue lisää yrityksille tarjoamistamme palveluista ja ryhmäalennuksista täältä >>

Miten saan tietää istumapaikkojen tarkan sijainnin?

Kun ostat lippuja, voit valita mieleisesi hinta- ja paikkakategorian tarjoilla olevista vaihtoehdoista. Tällöin tulevat paikat sijaitsemaan valitun kategorian sisällä. Jos myyjä ei ole kertonut tämän tarkempaa paikkojen sijaintia ilmoituksessaan, niin emme mekään sitä tiedä. Lisäksi on hyvä tietää, että kenenkään seurueenne jäsenen ei tarvitse istua yksin, sillä myyjämme pyrkivät aina sijoittamaan koko seurueen paikat yhteen tai ainakin 2-3 henkilön ryhmiin mahdollisimman lähelle toisiaan.

Miten liput toimitetaan?

Pohjoismaiset tapahtumat: liput toimitetaan kirjatulla kirjeellä useimmiten 3-4 päivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika voi vaihdella tapahtumasta riippuen.

Tapahtumat muualla Euroopassa: liput painetaan vain muutama päivä ennen tapahtumaa, joten ne toimitetaan sinulle paikan päällä tapahtumakaupungissa, useimmiten suoraan hotelliisi. Tarkempaa tietoa toimituksesta löydät tilausvahvistuksesta, jonka saat sähköpostissa myyjän vahvistettua kaupan.

Entä jos tapahtumaa siirretään?

Lipunhaltijana sinun tulee pysyä ajan tasalla tapahtumaan liittyvistä muutoksista ja seurata tapahtumanjärjestäjän tiedotusta. Samat liput käyvät tapahtumaan, vaikka sen ajankohta muuttuisikin. Tämä kannattaa ottaa huomioon lentoja ja majoitusta varatessa. Tapahtumia siirretään harvoin, mutta vaikkapa Valioliigan otteluiden kanssa on hyvä varautua olemaan paikalla jo lauantaina, sunnuntaille merkitystä ottelupäivästä huolimatta.

Mistä voin tietää, että varmasti tulen saamaan ostamani liput?

Tunnemme suuren osan myyjistämme henkilökohtaisesti, ja monien kanssa olemme tehneet kauppaa jo vuosien ajan ongelmitta. Uusien myyjien taustat tarkistetaan aina ennen myyntiä. Ja ollaksemme erityisen varovaisia, maksamme myyjille rahat lipuista vasta, kun olet saanut ne käteesi.

Jalkapallolippujen myyjät Englannissa, Espanjassa ja Italiassa ovat käyneet läpi huolellisen tarkastusprosessin: olemme itse vierailleet paikan päällä ja seuranneet lippujen toimitusketjua loppuun saakka ja varmistuneet siitä, että kaikki toimii. Tähän päivään mennessä kukaan jalkapallomatkalle lähtenyt asiakas ei ole jäänyt ilman lippujaan.

Ostin liput Ticket2.com:sta, mutta muutin mieltäni enkä haluakaan lippuja. Voinko palauttaa ne?

Tapahtumalipuilla ei ole palautusoikeutta, eli lippuja ei voida hyvittää tai vaihtaa toisiin. Kun olet ostanut liput ja vahvistanut kaupan, ei lippuja voida enää palauttaa.

Tuleeko lippuihin jotain lisämaksuja?

Palvelumaksumme lippujen hinnasta on 10 % luottokortilla maksaessa ja 15 % loppusummasta. Rahtikulut ovat aina 79 SEK (~8 euroa).

Selvennetään hintaesimerkillä: Ostat kaksi lippua kappalehintaan 100 euroa ja maksat oston luottokortilla. Liput maksavat 2 x 100 euroa = 200 euroa. Palvelumaksun osuus on tällöin 200 x 10 % = 20 euroa. Rahtikuluina on aina 8 euroa. Loppusummaksi tulee tällöin 200 + 20 + 8 euroa = 228 euroa.

Tapahtumaan listatuista lipuista ei löydy myynti-ilmoitusta haluamani lippumäärälle. Miten voin ostaa enemmän/vähemmän lippuja?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin järjestämme asian.

Löysin haluamani liput ja klikkasin "osta" -painiketta, jonka jälkeen liput hävisivät. Miksi?

Toinen asiakas ehti juuri varata liput ennen sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulle sopivat liput ovat loppuneet. On mahdollista, että löydämme lisää samankaltaisia lippuja myyntiin.

Onko mahdollista saada lippuja tapahtumaan, jota ei ole juuri tällä hetkellä ole listattu Ticket2.com:issa?

Varsinkin loppuunmyytyihin tapahtumiin ilmestyy usein lippuja sivuillemme. Lisäksi myyjämme ovat hyvin verkostoituneita, joten on mahdollista, että pystymme järjestämään lipun juuri haluamaasi tapahtumaan.

Haluaisin mennä jalkapallo-otteluun, jota ei löydy Ticket2.comista. Kyseessä on vähemmän tunnettu joukkue, löytyykö teiltä lippuja?

Myyjämme erityisesti Englannissa, Italiassa ja Espanjassa ovat tehokkaita, ja otteluihin näissä maissa pystymme varmasti järjestämään lippuja.

Miten teillä voi olla myynnissä lippuja tapahtumaan, joka on jo loppuunmyyty?

Aina löytyy ihmisiä, jotka eivät voi käyttää jo ostamaansa lippua, ja tällöin he myyvät lippunsa eteenpäin Ticket2.com:issa. Ticket2 ei siis ole lippujen jälleenmyyjä, vaan tarjoaa markkinapaikan lippujen ostolle ja myynnille.

Miten maksan lippuni?

Jos sinulla on kysyttävää lippujen maksamisesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Kaikki korttimaksuliikenne kulkee Debitechin maksujärjestelmän kautta ilman, että luottotietosi tallentuvat meille missään vaiheesssa. Jos haluat maksaa laskulla, lähetämme sinulle sellaisen sähköpostilla, ja tällöin sinulla on maksuaikaa lipuille viikon verran.

Onko lippujen eteenpäin välitys laillista?

Joissain maissa on ankaria säännöksiä tapahtumalippujen ostosta ja myynnistä. Ruotsissa ei lippujen välitykselle ole mitään laillista estettä.

LIPUNMYYNTI:

Maksaako lippujen myynti jotain?

Lippujen listaus myyntiä varten ei maksa mitään. Jos liput myydään, on Ticket2:n 15 % välityspalkkion lipunhinnasta. Myyjälle rahtikulut korvataan.

Hintaesimerkki välityspalkkiosta: Myyt kaksi lippua kappalehintaan 100 euroa. Sinun osuutesi lipuista on tällöin 0,85 x 100 euroa = 85 euroa per lippu, eli koko osuutesi on tällöin 2 x 85 euroa = 170 euroa.

Mihin tarvitsette henkilötunnustani?

Monet ostajat ovat tulleet huijatuiksi, kun he ovat yrittäneet ostaa tapahtumalippuja netistä erinäisiltä myyjiltä. Me Ticket2:ssa haluamme tarjota turvallisen markkinapaikan lipunvälitykselle ja siksi tarkistamme aina uusien myyjien henkilö- ja luottotiedot. Pidämme hyvää huolta henkilötiedoistasi Ruotsin lain mukaisesti.

Minulla on lippuja tapahtumaan, jota ei ole listattu sivuillanne. Voinko myydä liput kauttanne?

Kyllä voit, ilmoita meille lipuista täällä, niin hoidamme asian.

Olen unohtanut salanani/käyttäjätunnukseni, miten saan uuden?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä >>