Hur vet jag vilka platser jag får på matchen eller konserten?

När många biljetter köps och säljs kan det ibland vara svårt att säga exakt vilka biljetter du kommer att få. Om en säljare har ett visst antal biljetter som är likvärdiga vill han/hon kanske inte lova en viss kund en exakt plats innan hon vet i hur många grupper biljetterna skall fördelas. Står det t ex "långsida" betyder det att du kan hamna lite högre eller lägre på långsidan men du ska inte hamna på kortsidan. Mer än säljarna specificerar kan vi på Ticket2 inte se heller.

När och hur levereras biljetterna?

Norden: Biljetterna levereras oftast med rekommenderad post efter 3-4 vardagar. Avvikelser kan förekomma.

Internationellt: Det vanligaste är att leveransen sker med lokalt bud till ett hotell, upphämtning vid arenan är också möjlig på matchdagen. Det inte möjligt att skicka biljetterna till ett annat land på grund av risken för försening då biljetterna trycks tätt inpå matchen.

Vad händer om ett evenemang som jag har köpt biljetter till ställs in eller ändrar datum?

Köparen är ansvarig för att kontrollera aktuell information om det evenemang biljetterna gäller. Skulle ett evenemang ändra datum gäller biljetterna till det nya datumet. När det gäller internationella evenemang brukar Ticket2 därför råda sina kunder att boka sin resa med hänsyn till detta. Om man exempelvis har köpt biljetter till en match i Premier League som ska spelas en söndag kan det vara bra att boka sin resa så att man befinner sig på evenemangsorten även på lördagen.

Hur kan jag lita på att jag får mina biljetter?

De flesta säljare har vi på Ticket2 haft samarbete med i flera år utan problem. Ticket2 betalar aldrig ut pengar till en säljare före det att du har fått dina biljetter. En särskild kontroll har gjorts av säljarna av internationella event som t ex fotbollsbiljetter. Ticket2 har träffat dessa och varit med under leveranser på orten för att kontrollera att allting fungerar.

Jag har köpt biljetter på Ticket2.com men har ångrat mig och vill lämna tillbaka mina biljetter, är det möjligt?

Det är ingen ångerrätt på evenemangsbiljetter. Köpt biljett kan inte återlösas eller bytas mot en annan biljett. När kunden har bekräftat sina biljetter i samband med köpet, betraktas biljetterna som köpta och kan alltså ej lämnas tillbaka.

Vilka är avgifterna som tillkommer? Jag vill veta totalsumman för biljetterna.

Avgiften som tillkommer är 10% om du betalar med kort eller direktöverföring och 15% vid fakturaköp. Frakten är alltid 79 kr.

Ett prisexempel för två biljetter som listas på sajten för 1.000 kr. Du betalar med kreditkort. Biljetter: 1.000 kr * 2 = 2.000 kr, serviceavgifter: 2.000 kr * 10 % = 200 kr, frakt: 79. Totalt: 2.000 + 200 + 79 = 2.279 kr.

När jag hittar biljetter i listan och klickar på "Köp nu!" står det att biljetterna inte finns tillgängliga. Varför?

Någon annan har påbörjat ett köp av biljetterna efter det att listan med tillgängliga biljetter laddades ner till din dator. Biljetterna finns alltså inte längre på listan, men din webbläsare uppdateras inte automatiskt.

Varför har ni biljetter till salu till evenemang som jag vet är slutsålda?

Alla biljetter på Ticket2säljs av personer som köpt dem från den normala biljettkassan men som av någon anledning inte har möjlighet att själva utnyttja dem. Därför väljer de att sälja dem vidare här. Ticket2är inte agent för evenemangsarrangörerna utan erbjuder en marknadsplats för andrahandshandel.

Hur betalar jag?

Alla betalningar sker antingen genom Debitechs betaltjänst (vid kortbetalning) eller mot faktura (i samarbete med Amfa Finans). Vid kortbetalningar innebär det att du betalar genom DebiTechs webbsida och att vi på Ticket2 inte får del av någon information om dina bankkort eller liknande. Du som det önskar kan naturligtvis också ringa till oss och få hjälp.

Är det lagligt att handla med biljetter i andra hand?

Ja. I en del länder finns vissa regleringar av andrahandsmarknaden för evenemangsbiljetter. I Sverige finns inga lagliga hinder mot att köpa eller sälja evenemangsbiljetter i andra hand.

Kostar det något att sälja biljetter?

Det kostar ingenting att lista biljetter till försäljning. Vid en försäljning tar Ticket2 ut 15% kommission av biljettvärdet. Ticket2 ersätter säljaren för alla frakter.

Varför vill ni ha mitt personnummer?

På Ticket2 kontrollerar vi säljarnas identitet och kreditvärdighet. Vi kontrollerar även kreditvärdigheten hos köpare som vill betala mot faktura, och då behöver vi också personnumret eller organisationsnumret för företagsköpare.

Jag och motparten bor i samma stad. Varför måste biljetterna skickas med rekommenderad post eller bud?

Med brevets tracking-id kan vi säkerställa att biljetterna har kommit framme till köparen och bara då kan vi göra en utbetalning på biljetterna. För att handeln ska kunna ske anonymt och tryggt använder Ticket2 endast rekommenderade brev eller bud.

Jag har biljetter som jag vill sälja till ett evenemang som inte finns med på sajten. Vad ska jag göra?

Kontakta oss på formuläret nedan så kan vi lägga in evenemanget i systemet.