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Il est sûr d'acheter des billets sur Ticket2.com
La sécurité des transactions est la pierre angulaire de notre entreprise. Pour offrir le meilleur service possible aux acheteurs et aux vendeurs, nous avons mis en place un système d'échange de billets où les deux parties respectent les mêmes règles commerciales. En tant qu'acheteur, vous payez un acompte pour les billets. Nous gardons votre argent en sécurité et payons le vendeur uniquement après la livraison de vos billets. Après la livraison, vous avez sept jours (pour les billets de concert 24 heures) pour nous contacter si vous n'êtes pas satisfait.
C'est pratique
Pour votre commodité, il n'est pas nécessaire de contacter directement le vendeur. Nous, chez Ticket2, avons toutes les réponses à vos questions concernant les billets. Nous surveillons les livraisons de billets et restons en contact avec nos vendeurs même les week-ends. Nous ne travaillons qu'avec des courtiers en billets enregistrés et approuvés. La plupart d'entre eux sont avec nous depuis le début en 2006.
Les mêmes règles pour les acheteurs et les vendeurs
Les vendeurs et les acheteurs doivent accepter les mêmes termes et conditions avant de pouvoir participer à l'échange de billets. Le manuel du vendeur, le manuel de l'acheteur et la loi suédoise sur la protection des données personnelles font partie intégrante des Conditions Générales qui régissent l'échange de billets sur Ticket2.com.
Lors de l'achat d'une carte cadeau, la période de validité est de 1 an.
Quand vous appelez, nous répondons
Pour toute question, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.
FAQ
Comment fonctionne le processus ?
1. Vous achetez les billets sur le site web et payez par carte ou facture
2. Vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail
3. Environ 5 jours avant le match, vous recevrez un autre e-mail de order@ticket2.com. Nous vous demanderons de confirmer votre numéro de téléphone
4. Vous recevrez les billets sous forme de billets mobiles via WhatsApp
Serons-nous assis l'un à côté de l'autre ?
En achetant 2 billets, nous garantissons des places côte à côte.
En achetant 3 billets, des frais supplémentaires s'appliquent pour garantir des places côte à côte.
En achetant 4 billets, vous serez placés 2+2.
Si vous avez des demandes spéciales concernant les places ou si vous avez besoin de plus de places côte à côte, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@ticket2.com.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Paiement par carte (Visa et Mastercard) et facture.
Dois-je imprimer les billets ?
Vous scannez les billets à l'entrée avec votre téléphone portable. Vous n'avez pas besoin d'imprimer les billets.
Proposez-vous une assurance annulation ?
Nous ne proposons pas d'assurance annulation, mais nous offrons la possibilité de revendre vos billets si vous ne pouvez pas assister au match.
Vous pouvez facilement créer un compte sur notre site web et nous envoyer un e-mail avec le prix auquel vous souhaitez vendre les billets. Nous les publierons pour vous.
Serez-vous disponible le jour du match si j'ai des questions ?
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 jusqu'à 22h00. Vous pouvez nous contacter facilement à info@ticket2.com ou via la fonction de chat.
Où êtes-vous situés ?
Nous avons des bureaux à Stockholm, mais nous vendons des billets dans toute l'Europe.
Puis-je recevoir les billets plus tôt ?
Nous vous enverrons les billets dès que nous les recevrons du club.