Ticket2s hantering av personuppgifter regleras av dataskyddsförordningen GDPR.

För att kunna garantera en säker köpprocess måste Ticket2 samla in och lagra en del personlig information från säljare (medlemmar). Vi behöver bl.a. personnummer, hemadress, mejladress och telefonnummer. Denna insamlade information lagras som minst i sju år i enlighet med svensk bokföringslag men det kan även bli fråga om längre lagringstider om säljaren är fortsatt aktiv efter dessa sju år. Observera att vi inte använder denna lagrade information till någon marknadsföring utan enbart som underlag i vår interna bokföring.

Uppgifterna används för att vandelspröva säljare (kontrollera 'prickar' i register), kommunicera med dig som medlem och för att dokumentera lagda säljorder och genomförda köp. Uppgifterna kommer inte att vidarebefordras till andra företag för marknadsförings- eller andra ändamål.

Du kan som medlem själv kontrollera de uppgifter som finns lagrade om dig genom att logga in på Ticket2 och gå till 'Mitt konto'.

För köpare måste vi samla in namn, hemadress, mejladress och telefonnummer. Även denna insamlade information lagras i sju år i enlighet med svensk bokföringslag. Observera att vi inte använder denna lagrade information till någon marknadsföring utan enbart som underlag i vår interna bokföring.

Vid fakturaköp måste du lämna personnummer om du är privatköpare. Personnumret används endast för den kreditkontroll som sker i Svea Ekonomis regi och inte i något annat syfte.

Den enda gång en tredje part tillhandahålls en köpares information är vid köp på faktura vilket hanteras av Svea Ekonomi. I enlighet med deras regler har de rätt att kommunicera direkt med kunden, dock kan man kontakta dom på privacy@svea.com för att avsäga sig denna kommunikation.

På begäran kan ditt medlemskap i Ticket2 avslutas. Den enda information som då finns kvar i Ticket2s arkiv är den information som var aktuell när du tidigare sålt biljetter och som behövs för Ticket2 s bokföring. Notera att om du har pågående försäljningar måste dessa genomföras innan ditt medlemskap kan avslutas.

Pls click here for an English version!

FAQ

Hvordan fungerer prosessen?

1. Du kjøper billettene på nettsiden og betaler med kort eller faktura

2. Du mottar umiddelbart en ordrebekreftelse på e-post

3. Omtrent 5 dager før kampen får du en ny e-post fra order@ticket2.com. Vi ber deg bekrefte telefonnummeret ditt

4. Du mottar billettene som mobilbilletter via WhatsApp

Sitter vi ved siden av hverandre?

Ved kjøp av 2 billetter garanterer vi plasser ved siden av hverandre.

Ved kjøp av 3 billetter tilkommer et tillegg for å garantere plasser sammen.

Ved kjøp av 4 billetter blir dere plassert 2+2.

Har du spesielle ønsker eller trenger flere plasser sammen, send oss gjerne en e-post til info@ticket2.com.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Kortbetaling (Visa og Mastercard) og faktura.

Må jeg skrive ut billettene?

Du skanner billettene ved inngangen med mobilen din. Du trenger ikke å skrive dem ut.

Tilbyr dere avbestillingsforsikring?

Vi tilbyr ikke avbestillingsforsikring, men vi gir deg muligheten til å videreselge billettene hvis du ikke kan gå på kampen.

Opprett en konto på nettsiden vår og send oss en e-post med prisen du ønsker. Vi publiserer billettene for deg.

Er dere tilgjengelige på kampdagen hvis jeg har spørsmål?

Vi er tilgjengelige 7 dager i uken frem til kl. 22:00. Du kan enkelt kontakte oss på info@ticket2.com eller via chatten.

Hvor holder dere til?

Vi har kontorer i Stockholm, men vi selger billetter over hele Europa.

Kan jeg få billettene tidligere?

Vi sender deg billettene så snart vi mottar dem fra klubben.