Ofte stilte spørsmål

Svar om plasser, betaling, levering og kampdagen.

Før kjøpetPlasser, priser og utsolgte kamper BetalingBetalingsmåter og hvordan pengene dine er beskyttet LeveringNår og hvordan billettene kommer Endringer og avbestillingAvlyste og flyttede kamper KampdagenHjelp når det gjelder

Før kjøpet

Hvordan vet jeg hvilke plasser jeg får?

Kategorien ved billettene, for eksempel langside eller kortside, forteller hvor på stadion du sitter. Du kan havne litt høyere eller lavere innenfor kategorien, men aldri i en annen. Nøyaktig rad og plass ser du når billettene kommer, fordi selgeren fordeler plassene først nær kampen.

Sitter vi sammen?

Kjøper dere flere billetter i samme kjøp, sitter dere sammen. Er dere et større følge, kan plassene deles opp, men aldri slik at noen sitter alene.

Hvordan kan dere ha billetter til utsolgte kamper?

Ticket2 er en markedsplass for annenhåndsbilletter. Billettene selges av kontrollerte selgere som har kjøpt dem i første hånd, og vi er ikke agenter for klubbene eller arrangørene.

Kommer det noen gebyrer i tillegg?

Nei. Prisen du ser er totalprisen, enten du betaler med Klarna eller kort. Ingen gebyrer dukker opp i kassen.

Betaling

Hvordan betaler jeg?

Du betaler i Kustom Checkout med Klarna eller kort. Vi ser aldri kortopplysningene dine.

Er det trygt å betale til Ticket2?

Ja. Du betaler til oss og aldri til selgeren, og selgeren får betalt først 7 dager etter kampen. Les mer om hvordan kjøpstryggheten fungerer.

Levering

Når og hvordan kommer billettene?

Billettene kommer digitalt, som mobil- eller e-billetter, senest 24 timer før kampen og ofte tidligere. I ordrebekreftelsen står det hvordan leveringen foregår for akkurat din kamp.

Billettene har ikke kommet, hva gjør jeg?

Har de ikke kommet dagen før kampen, ta kontakt med oss i chatten, så følger vi opp med selgeren for deg.

Endringer og avbestilling

Hva skjer hvis kampen avlyses?

Da får du full refusjon.

Hva skjer hvis kampen flyttes?

Da gjelder billettene den nye datoen. Kamper flyttes av og til, for eksempel på grunn av tv, så følg med på klubbens nettside og bestill reisen med litt margin. Spilles kampen på en søndag, kan det være lurt å være på plass allerede på lørdag.

Kan jeg angre kjøpet?

Nei, det er ingen angrerett på arrangementsbilletter. Kjøpet er bindende når du har bekreftet det, og billettene kan ikke returneres eller byttes.

Kampdagen

Hva gjør jeg hvis noe er galt på kampdagen?

Kontakt oss i chatten, hver dag 08-22. Selgeren får ikke betalt før 7 dager etter kampen, og tar du kontakt før det, løser vi det før pengene utbetales.

Hvordan når jeg dere?

I chatten eller på info@ticket2.com, hver dag 08-22. Begge veiene finner du på siden Kontakt oss.

Vil du selge billetter? Les hvordan det fungerer å selge på Ticket2.

Fant du ikke svaret?

Vi svarer i chatten og på e-post, hver dag 08-22.

Kontakt oss