Ticket2s hantering av personuppgifter regleras av dataskyddsförordningen GDPR.

För att kunna garantera en säker köpprocess måste Ticket2 samla in och lagra en del personlig information från säljare (medlemmar). Vi behöver bl.a. personnummer, hemadress, mejladress och telefonnummer. Denna insamlade information lagras som minst i sju år i enlighet med svensk bokföringslag men det kan även bli fråga om längre lagringstider om säljaren är fortsatt aktiv efter dessa sju år.

För att kunna garantera en säker köpprocess måste Ticket2 samla in och lagra en del personlig information från säljare (medlemmar). Vi behöver bl.a. personnummer, hemadress, mejladress och telefonnummer. Denna insamlade information lagras som minst i sju år i enlighet med svensk bokföringslag men det kan även bli fråga om längre lagringstider om säljaren är fortsatt aktiv efter dessa sju år. Observera att vi inte använder denna lagrade information till någon marknadsföring utan enbart som underlag i vår interna bokföring.

Du kan som medlem själv kontrollera de uppgifter som finns lagrade om dig genom att logga in på Ticket2 och gå till 'Mitt konto'.

För köpare måste vi samla in namn, hemadress, mejladress och telefonnummer. Även denna insamlade information lagras i sju år i enlighet med svensk bokföringslag. Observera att vi inte använder denna lagrade information till någon marknadsföring utan enbart som underlag i vår interna bokföring.

Vid fakturaköp måste du lämna personnummer om du är privatköpare. Personnumret används endast för den kreditkontroll som sker i Svea Ekonomis regi och inte i något annat syfte.

Den enda gång en tredje part tillhandahålls en köpares information är vid köp på faktura vilket hanteras av Svea Ekonomi. I enlighet med deras regler har de rätt att kommunicera direkt med kunden, dock kan man kontakta dom på privacy@svea.com för att avsäga sig denna kommunikation.

På begäran kan ditt medlemskap i Ticket2 avslutas. Den enda information som då finns kvar i Ticket2s arkiv är den information som var aktuell när du tidigare sålt biljetter och som behövs för Ticket2 s bokföring. Notera att om du har pågående försäljningar måste dessa genomföras innan ditt medlemskap kan avslutas.

FAQ

Hur går processen till?

1. Du köper biljetterna på hemsidan och betalar med kort eller faktura

2. Du får direkt en orderbekräftelse via mejl

3. Cirka 5 dagar innan matchen spelas får du ytterligare ett mejl, från order@ticket2.com. Vi kommer då att be dig bekräfta ditt telefonnummer

4. Du får biljetterna skickade till dig som mobilbiljetter via WhatsApp

Får vi sitta bredvid varandra?

Vid köp av 2 biljetter garanterar vi platser bredvid varandra.

Vid köp av 3 biljetter tillkommer en extra kostnad, för att kunna garantera platser bredvid varandra.

Vid köp av 4 biljetter, placeras ni 2+2.

Har ni önskemål gällande placering eller fler platser bredvid varandra, så går det bra att mejla oss på info@ticket2.com.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Kortbetalning (Visa och Mastercard) samt faktura.

Behöver jag skriva ut biljetterna?

Du scannar biljetterna vid entren, genom mobiltelefonen. Du behöver inte skriva ut biljetterna.

Erbjuder ni avbokningsskydd?

Vi erbjuder inget avbokningsskydd men vi erbjuder däremot att sälja dina biljetter vidare om ni inte kan gå på matchen.

Du skapar enkelt ett konto på vår sajt, och mejlar oss med vilket pris du vill sälja biljetterna för. Vi publicerar sedan biljetterna åt dig.

Är ni tillgängliga under matchdag om jag skulle ha frågor?

Vi är tillgängliga 7 dagar i veckan fram till 22:00. Du når oss enklast på info@ticket2.com eller via chattfunktionen.

Vart finns ni?

Vi har kontor i Stockholm, men säljer biljetter över hela Europa.

Kan jag få biljetterna tidigare?

Vi skickar biljetterna till dig så fort vi tillhandahåller dem från klubben i fråga.